Une entreprise doit construire une image de marque positive pour se démarquer sur un marché concurrentiel. En effet, cette approche est valorisante et différenciante par rapport à ses concurrents. Le branding consiste justement à créer une identité de marque forte pour attirer les clients et fédérer les collaborateurs. Pour plus d'efficacité, il est fortement recommandé de travailler avec une agence spécialisée.
La différence entre agence de branding et agence de communication
La plupart des professionnels comprennent l'importance de créer une identité de marque forte pour se différencier et s'imposer dans leur secteur. Cependant, ils ont souvent du mal à choisir des interlocuteurs efficaces pour atteindre leur objectif. De plus, les entreprises confondent souvent agence de branding et agence de communication. Cependant, ce dernier ne travaille qu'à court terme pour promouvoir l'image de marque d'une enseigne donnée.
En effet, les prestations d'une agence de branding se concentrent, d'autre part, sur la création de la marque et le développement de la stratégie associée. Cette démarche nécessite une action au niveau structurel, organisationnel et commercial. Concrètement, ces spécialistes participent au développement d'une plateforme de marque. Dans le détail, leur accompagnement vise à définir clairement :
– La vision derrière le positionnement de la marque ;
– La mission à remplir dans votre secteur et dans votre communauté;
– Le public cible d'un produit et l'entreprise en général ;
– La promesse de marque, établissant le contrat de confiance avec les clients ;
– Ambition à court, moyen et long terme ;
– Les valeurs cultivées par l'équipe ;
– La personnalité de l'établissement.
Tous ces éléments sont essentiels à la stratégie à long terme de l'entreprise. Par conséquent, les spécialistes de l'image de marque travaillent avec la direction, les équipes de vente et l'ensemble du personnel. L'identité globale d'une marque est également déterminante pour :
– Recrutement, cohésion et fidélisation des collaborateurs (marque employeur) ;
– Identification des articles proposés aux consommateurs (marque du produit) ;
– L'attractivité de l'offre d'un produit ou d'un service sur le marché ;
– La rentabilité des activités de l'entreprise ;
– L'orientation du travail des créatifs (designers, marketeurs, graphistes, etc.).
En bref, les agences de branding et de communication interviennent à différents niveaux dans la stratégie marketing d'une entreprise. Ils évoluent également sur différentes périodes de temps (court et long terme). A terme, la marque servira de guide dans le choix et l'utilisation de ses outils de communication.
Comment définir une identité de marque qui vous ressemble?
La cohérence est un facteur crucial dans la création d'une identité de marque forte. Elle permet notamment de gagner en crédibilité et en attractivité. En effet, il est plus facile d'établir une relation de confiance avec le public ; quand l'image de l'entreprise correspond à sa personnalité. Par conséquent, vous devez maintenir la cohérence dans votre approche de marque. Les clients potentiels pourront alors se reconnaître dans vos offres.
En pratique, vous devez d'abord connaître votre personnalité afin de développer une identité de marque qui vous ressemble. Comme dans le référencement naturel, vous pouvez obtenir de meilleurs résultats en faisant appel à un expert dans le domaine. Cette opération implique nécessairement :
– L'analyse globale de votre situation (activité, marché, benchmark, etc. ) ;
– Examen des fondamentaux de sa charte graphique et de son identité visuelle ;
– Évaluation du portefeuille et des médias de la marque ;
– Observez le comportement de vos cibles.
Fort de ces informations, vous pourrez explorer les meilleurs moyens de développer votre stratégie de marque. En effet, son positionnement est insuffisant pour affirmer son identité et développer son activité. Vous devez également gagner la confiance et l'affection de votre public cible. Pour y parvenir, vous devez disposer d'une plateforme de marque solide et claire.
En fin de compte, une architecture de marque bien établie assurera la cohérence de vos efforts de marketing et de vente. Il servira de guide pour toutes les actions susceptibles d'influencer l'image et la notoriété de votre établissement. De cette façon, votre communication peut refléter l'identité, les valeurs et la mission de votre entreprise. Vous éviterez ainsi des pratiques incompatibles avec les messages de votre marque.
Quelques exemples d'identités de marque fortes
Vous avez réussi à vous créer une identité de marque forte, si le public vous reconnaît même en changeant de signature visuelle, de slogan… En effet, les consommateurs se référeront directement à la personnalité de votre entreprise. De cette façon, vous pourrez transcender les différents éléments qui représentent une marque. Dans ce cas, le lien avec les clients sera essentiellement affectif, donc intangible et intériorisé.
McDonald's fait partie des marques à forte identité commerciale, transcendant les médias. Sur tous les marchés, son logo "M" est facilement reconnaissable. Cependant, il a abandonné le jaune pour le vert, pour s'aligner sur la tendance "saine". Cependant, les consommateurs sont sûrs de trouver la même qualité de produits et de services au sein de la chaîne.
De plus, McDonald's a conservé les éléments graphiques du logo qui évoquent les arches du premier restaurant de la marque. Cette cohérence est particulièrement importante pour établir l'identité visuelle d'une marque. De plus, l'entreprise partage une partie de son histoire personnelle pour se rapprocher des clients. C'est une façon subtile d'utiliser la narration et de séduire par la nostalgie.
En termes de cohérence, Coca Cola s'impose comme une véritable référence pour les marketeurs, les graphistes, les experts en personal branding… En effet, la marque a conservé la même typographie depuis sa création. Il a fait des modifications mineures au fil des ans. Cependant, ces changements sont à peine perceptibles pour le grand public. Ses couleurs ont également marqué les esprits de plusieurs générations de consommateurs.
D'autre part, Coca Cola conçoit sa stratégie de communication autour de son identité et de son histoire. Chaque campagne marketing se concentre certainement sur un nouveau thème. La marque reste cependant fidèle à sa ligne éditoriale, mettant en avant son côté fédérateur, convivial et rafraîchissant. De plus, il maintient une image cohérente dans les différents médias disponibles.