Acteur incontournable dans le domaine du marketing digital, Wellpack propose depuis plusieurs années, grâce à sa large base de données, des solutions innovantes pour les entreprises et les magasins afin de les aider à acquérir de nouveaux clients et à fidéliser les anciens. Ce sont des solutions fonctionnelles basées sur l'envoi instantané de SMS ciblés et géolocalisés, et qui permettent aux magasins d'attirer les internautes vers les points de vente physiques.
Qu'est-ce que la solution Wellpack SMS Drive-to-Store? Pourquoi est-il important pour les réseaux de magasins de passer au SMS marketing pour générer du trafic en point de vente? Nous partageons notre avis sur cette solution et ses nombreux avantages.
1 Le SMS Drive-to-Store, qu'est-ce que c'est?1.1 Le SMS, outil clé du "drive to store"
1.2 Le SMS, un allié numérique efficace
1. 3 Wellpack SMS Drive-to-Store, quel intérêt pour les réseaux de magasins?
1. 4 Wellpack, une véritable référence en marketing digital
Le SMS Drive-to-Store, c'est quoi?
Le Drive to Store est une pratique marketing qui vise à transformer un mobinaute en véritable client. Concrètement, il s'agit d'utiliser des stratégies de communication géolocalisées (promotions, concours et autres) pour inciter l'utilisateur à se rendre en magasin. Les messages d'offre sont généralement envoyés par SMS, e-mail et notification au fichier client cible de l'entreprise ou du magasin. Lorsqu'elle est partagée sur les réseaux sociaux, une campagne Drive-to-Store peut avoir un impact extraordinaire.
Le SMS, outil star du "drive to store"
Aujourd'hui, plus de 95% des Français possèdent un téléphone portable. Que ce soit à la maison, au bureau, dans le métro ou même dans les magasins, l'utilisation du Smartphone occupe une place prépondérante dans le quotidien de nombreuses personnes. Et avec un taux de lecture très élevé, soit 90% dans les 10 minutes suivant sa réception, le SMS est un moyen fondamental pour conquérir de nouveaux marchés.
Plus efficaces et efficientes que l'envoi d'e-mails ordinaires, les campagnes de SMS publicitaires, qui n'existaient pas auparavant, sont devenues le meilleur moyen d'attirer de nouveaux clients. Une situation possible grâce aux observations faites par Wellpack sur le marché et dans les actions marketing de ses nombreux clients. En effet, Wellpack constate depuis quelques années la diminution de l'impact des campagnes emails par rapport à l'augmentation des campagnes publicitaires SMS. Avec cette solution de SMS drive-to-store, Wellpack apporte une véritable révolution dans la réalisation de campagnes d'acquisition et de fidélisation client. Ainsi, les SMS géolocalisés sont désormais l'outil clé du marketing digital pour générer du trafic en magasin et transformer les mobinautes en clients.
Le SMS, un allié numérique efficace
Avec l'avènement du digital, le marketing connaît une évolution sans précédent. L'émergence de nouveaux moyens de communication (Smartphones et tablettes) et l'utilisation croissante d'Internet par les mobinautes obligent les marques à repenser leurs stratégies commerciales. De nombreuses entreprises investissent aujourd'hui dans des campagnes de marketing numérique pour les rendre encore plus efficaces. Et en ce sens, la publicité par SMS permet d'attirer du trafic vers les points de vente physiques, de proposer des offres promotionnelles avec un contenu adapté (via un lien bref vers un site internet ou une Landing Page), ou encore d'orienter le mobinaute vers le magasin. le plus proche de votre ville. A noter que le SMS enrichi d'un lien Internet permet une consultation instantanée et une lecture plus rapide que de nombreux autres outils de communication.
La solution SMS Drive-to-Store de Wellpack, quel intérêt pour les réseaux de magasins?
Avec l'unité SMS de Wellpack pour le marchandisage en magasin, les entreprises et les magasins disposent d'une solution sans précédent pour augmenter leur taux de conversion en magasin. Il s'agit d'une stratégie de trading très bénéfique qui peut être effectuée en seulement quatre étapes différentes pour des résultats remarquables. Il consiste pour le responsable du magasin à lancer, avec l'aide d'un conseiller, une campagne d'envoi de SMS à ses clients ou prospects. Après avoir reçu les messages, ces derniers se rendront en magasin en fonction des informations reçues pour effectuer leurs achats. À la fin de la campagne, vous, en tant que responsable du magasin, pouvez comparer les données d'exploitation avec les objectifs de la campagne.
Concrètement, le SMS drive to store comprend le message principal de l'offre promotionnelle ainsi qu'un lien vers un code permettant d'avoir une idée de la portée de la campagne. Ainsi, selon le type de promotion à réaliser, il conviendra pour le magasin de cibler les prospects et les mobinautes qui se trouvent dans leur zone de résidence. Toutes les informations ou coordonnées (adresse, horaires, numéro de téléphone, GPS, etc.) pouvant aider les prospects à se rendre directement en point de vente doivent également être partagées. Si les clients peuvent venir en magasin pour profiter des promotions, les magasins peuvent en retour scanner le code ou le QR code associé. Cela leur permettra de collecter des données essentielles sur les effets de la campagne (localisation, nombre de prospects et d'utilisateurs mobiles convertis, heures d'achat, facturation). De l'analyse de ces résultats, nul doute que vous pourriez améliorer votre connaissance de vos clients, ce qui vous permettra d'augmenter votre taux de conversion et votre facturation.
En fin de compte, le drive-to-store augmente non seulement le trafic et le chiffre d'affaires en magasin, mais fournit également un maximum d'informations anonymes sur les habitudes des clients actuels et potentiels, pour fournir une stratégie marketing sur mesure et personnalisée.
Wellpack, une véritable référence en marketing digital
Avec plus de 8 millions de numéros de téléphone mobile, emails, adresses postales et plusieurs milliers d'informations déclaratives sur les mobinautes, Wellpack dispose de sa propre1 grande base de données d'opt-in2 en France. En effet, depuis 2013, le groupe est le premier collecteur de numéros opt-in pour les SMS. Grâce à cette activité de collecte, d'analyse et de qualification des données des mobinautes, Wellpack se positionne comme un véritable expert du marketing digital. Autant d'autres savoirs et expériences qui permettent à l'entreprise de proposer à ses clients des solutions guidées et innovantes pour les rendre plus autonomes dans la réalisation de campagnes SMS géolocalisées ou ciblées.